Rollero Inicio de sesión en el casino: cómo iniciar sesión y registrarte

Para iniciar sesión solo necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña, nada más. Si aún no te has registrado, te llevará unos dos minutos y no hace falta presentar ningún documento. En esta página te guiamos por ambos procesos y te explicamos qué hacer si se atasca el restablecimiento de la contraseña o la verificación de cuenta, que son los dos problemas más comunes que recibe el servicio de atención al cliente.

Cómo registrarse

Abre el formulario de registro desde cualquier botón de «registrarse», introduce tu dirección de correo electrónico y elige una contraseña de al menos ocho caracteres que combine letras y números. Elige la moneda en la que quieres que esté la cuenta; esto no se puede cambiar más adelante, así que elige la que realmente vayas a usar para tus depósitos. A continuación, introduce tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y número de teléfono tal y como aparecen en tu documento de identidad, confirma que eres mayor de 18 años y acepta los términos y condiciones. La cuenta se abre al instante y tu primer depósito de 20 € o más activa el bono de bienvenida sin necesidad de código.

Cómo iniciar sesión

Usa el botón de inicio de sesión del encabezado, introduce la dirección de correo con la que te registraste y tu contraseña, y volverás al vestíbulo con tu saldo intacto. Las sesiones se mantienen en un dispositivo de confianza, así que no te lo volverán a pedir cada vez que visites la página. Si has activado la autenticación de dos factores, también te pedirán el código de tu app de autenticación. Comprueba siempre la barra de direcciones antes de escribir una contraseña: las marcas de casinos suelen tener dominios falsos muy parecidos.

¿Has olvidado la contraseña?

Usa el enlace de «contraseña olvidada» del formulario de inicio de sesión y recibirás un correo para restablecerla en unos minutos. Si no lo recibes, comprueba primero la carpeta de spam y, a continuación, asegúrate de que estás usando la dirección con la que te registraste; registrarse con una dirección de correo y restablecer la contraseña con otra es, con diferencia, la causa más habitual. Los enlaces de restablecimiento caducan, así que usa el más reciente si has solicitado varios. Si nada funciona, el chat en directo puede verificar tu identidad por otros medios y restablecerla manualmente.

Cuando se atasca la verificación

La verificación solo es obligatoria antes del primer retiro, y suele completarse en un día laborable. Cuando no es así, la causa suele ser una de estas tres cosas: un nombre o una dirección en la cuenta que no coincide exactamente con el documento, un justificante de domicilio con más de tres meses de antigüedad o una foto a la que le falta una esquina. Vuelve a subir los documentos desde el área de tu cuenta en lugar de enviarlos por correo electrónico, asegúrate de que se vean las cuatro esquinas del documento y usa una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente.

Qué te ofrece una cuenta

Mantén tu cuenta segura

Usa una contraseña que no hayas usado en ningún otro sitio y activa la autenticación de dos factores en la configuración de la cuenta: es lo más eficaz que puedes hacer. El casino nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico ni por chat, así que considera cualquier mensaje que lo haga como un intento de phishing. Las conexiones están cifradas con TLS y los pagos con tarjeta se procesan a través de Visa Secure y Mastercard ID Check. Si detectas alguna actividad que no reconozcas, ponte en contacto con el chat en vivo inmediatamente y cambia tu contraseña.

Una vez que hayas entrado, la página Bono te muestra todas las ofertas que puedes canjear y el código que necesitas para cada una.